Jeu responsable

JOKARI est avant tout une plateforme de divertissement. Les jeux proposés (Ludo, Jeu de Dames) impliquent des mises en argent réel en Francs CFA. Cette dimension financière exige de chaque joueur une attitude responsable et consciente.

Jouer doit rester un plaisir. Dès que le jeu génère du stress, des tensions financières ou des conflits personnels, il est temps de faire une pause.

• Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre — jamais avec des fonds destinés à vos besoins essentiels (loyer, nourriture, santé)
• Ne jouez pas pour compenser des pertes — chercher à « se refaire » mène à des pertes plus importantes
• Fixez-vous une limite de temps et d'argent avant chaque session, et respectez-la
• Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool, de drogues ou d'un état émotionnel difficile (stress, tristesse, colère)
• Considérez les frais de service (20 % par partie) comme le coût de votre divertissement, pas comme une perte à récupérer

Pour favoriser un jeu responsable, JOKARI impose des limites encadrant chaque partie :

• Mise minimum : 500 FCFA par partie
• Mise maximum : 50 000 FCFA par partie
• Aucun crédit n'est accordé — vous ne pouvez jouer qu'avec votre solde disponible
• Un wagering requirement (obligation de miser l'équivalent du dépôt avant retrait) limite les comportements de blanchiment et encourage une utilisation réelle de la plateforme

Certains comportements peuvent indiquer une pratique problématique du jeu. Soyez attentif si vous reconnaissez l'un de ces signes :

• Vous pensez au jeu en permanence, même au travail ou en famille
• Vous augmentez progressivement vos mises pour retrouver des sensations
• Vous avez du mal à vous arrêter une fois que vous avez commencé
• Vous empruntez de l'argent pour jouer ou pour couvrir des pertes
• Vous mentez à vos proches sur le temps ou l'argent dépensé sur JOKARI
• Le jeu affecte votre sommeil, votre travail ou vos relations

Si vous souhaitez contrôler votre pratique, les options suivantes sont disponibles sur demande :

• Auto-exclusion temporaire : suspension de votre compte pour une durée déterminée (7, 30 ou 90 jours)
• Fermeture définitive du compte : suppression de votre compte et de vos données personnelles (hors obligations légales)
• Plafond de dépôt personnalisé : limitation du montant maximum pouvant être déposé sur une période donnée

Pour activer l'un de ces outils, contactez-nous via notre formulaire. Votre demande sera traitée dans les 24 heures ouvrées.

L'accès à JOKARI est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si vous avez connaissance d'un mineur utilisant la plateforme, signalez-le via notre formulaire de contact. Tout compte appartenant à un mineur sera immédiatement suspendu et le solde remboursé au tuteur légal.

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu ou si vous souhaitez de l'aide, n'hésitez pas à nous contacter :

• Formulaire de contact JOKARI

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et vous aiderons à trouver la solution la mieux adaptée à votre situation.